一句真誠的問候,一次專業的巡檢,一場面對面的深入交流……
近日,維爾利子公司南京都樂制冷設備有限公司(以下簡稱“都樂制冷”)領導親自帶隊,攜技術售后骨干團隊奔赴廣東,開啟客戶走訪之行。從南京到廣東,跨越千里,只為走近客戶身邊,傾聽最真實的聲音,守護每一臺設備的平穩運行。
跨越千里,服務零距離
走進生產一線:全面巡檢核心設備
團隊先后走訪惠州宇新、惠州新明珠、惠州興盛、惠州惠印等客戶現場,深入設備運行車間、中控室等核心區域,對油氣回收設備、羅茨風泵、壓縮機等核心設備的運行狀態展開全面巡檢。
團隊成員結合現場工況,細致排查設備運行參數、管路連接、密封組件等關鍵部位,針對設備運維中的細節問題與客戶技術人員逐一溝通,精準解答設備日常保養、故障排查、參數調試等專業疑問。
聚焦中控運維:數據研判,定制方案
在中控室,團隊與客戶運維人員一同查看設備運行數據、監控大屏實時指標,圍繞工況調節、應急處置、安全規范等核心內容展開深度交流。
針對客戶提出的設備適配、運維優化等訴求,技術團隊結合多年行業經驗,給出定制化的解決方案與運維建議,助力客戶進一步提升設備運行效率、降低運維成本。

高層座談交流:傾聽痛點,共謀發展
團隊還與客戶管理層進行座談,全面了解客戶近期生產計劃、設備使用痛點及未來需求,同步介紹公司最新的產品升級方向、技術創新成果及維保服務體系。
雙方在坦誠溝通中進一步加深理解,為后續深化合作奠定堅實基礎。
跨越千里的奔赴,是都樂制冷對客戶的重視與誠意。此次廣東客戶走訪,不僅為客戶解決了實際運維難題,更拉近了雙方的距離。
未來,維爾利子公司都樂制冷將持續以客戶為中心,不斷優化服務體系、升級技術能力,用專業的技術、貼心的服務,為每一位客戶的生產運營保駕護航,攜手共促高質量發展。